Fechar [X]

Obrigado!
X

Falta pouco...

Agora você só precisa responder à pergunta corretamente
para ganhar seus cupons.

Qual o programa de fidelidade dos Postos Ipiranga ?

  • KM DE VANTAGENS
  • OUTROS

Cadastro



Ao completar os passos do cadastro você ganha 300 Km.

Participar do Km de Vantagens é muito fácil.
É só completar seu cadastro e criar uma senha para acessar a área exclusiva do site.
* campos de preenchimento obrigatório







Contato


Perguntas secretas


Escolha seu Posto Favorito*
Escolhendo o posto favorito, toda vez que consumir nele seus Km são em dobro




Para participar de benefícios como Multiplus, Promoções, Resgate de Créditos de Combustível no Km de
Vantagens e Compra de Créditos de Combustível no Posto Ipiranga na Web, clique e preencha seu endereço.

Masculino Feminino

REGULAMENTO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE KM DE VANTAGENS

 

IPIRANGA PRODUTOS DE PETRÓLEO S.A, empresa com sede na Cidade de Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, na Rua Francisco Eugênio, 329, inscrita no CNPJ/MF sob o n.° 33.337.122/0001-27, doravante denominada simplesmente Ipiranga, com base no presente Regulamento, institui o Programa de Fidelidade Quilômetros de Vantagens, indicado como Programa Km de Vantagens, conforme os termos, cláusulas e condições a seguir estipulados.

I. DEFINIÇÕES

1. Programa Km de Vantagens - programa de fidelidade, desenvolvido e administrado pela Ipiranga, oferecido aos consumidores da “Rede Ipiranga” e de Parceiros, a viger por prazo indeterminado, que permite ao Participante o acúmulo de “Km” a partir do consumo, em reais, de produtos e serviços na “Rede Ipiranga”, nos Parceiros, no site ipiranga.com.br e por meio das transações realizadas com os Cartões Ipiranga. Os “Km” acumulados serão utilizados, mediante resgates, para desconto e/ou benefício na aquisição de produtos e serviços oferecidos.

2. Rede Ipiranga - rede de (i) postos revendedores que exibem a marca da Ipiranga e aderem ao Programa, conforme lista disponível no site ipiranga.com.br; (ii) franquias, compreendendo as lojas de conveniências que utilizam a marca AM/PM e as unidades de troca de óleo que utilizam a marca Jet Oil; e (iii) clientes de distribuidores autorizados que mantém relacionamento jurídico com Distribuidor Autorizado Ipiranga, e que, cumulativamente, assina o “TERMO DE ADESÃO COM LICENÇA DE USO DE MARCA” e exibe a “Marca Ipiranga” em seu estabelecimento.

2.1. Para efeitos deste regulamento, não estão compreendidos na Rede Ipiranga os estabelecimentos descritos no item 2 que não aderirem ao Programa, ainda que ostentem a Marca/Bandeira Ipiranga, conforme lista disponível no site ipiranga.com.br.

3. Km - é a unidade de benefícios do Programa, creditada aos participantes quando houver: (i) consumo concomitante ao pagamento de produtos ou serviços na “Rede Ipiranga” e inserção do seu CPF no sistema, na forma prevista neste Regulamento; e (ii) consumo concomitante ao pagamento de produtos ou serviços, com a indicação do seu CPF, nos Parceiros que disponibilizam acúmulo de Km  e no ipiranga.com.br.

4. Participante - pessoa física consumidora de produtos ou serviços, detentora de CPF próprio ou titular de Cartão Ipiranga, que: (i) apresentar e digitar seu CPF no “POS Ipiranga Online da REDE” no ato da compra na “Rede Ipiranga”, exceto nas franquias; (ii) apresentar e digitar seu CPF no sistema das franquias  AMPM e no sistema das unidades de troca de óleo que utilizam a marca Jet Oil; (ii) adquirir produtos no site postoipiranganaweb.com.br ou nos parceiros que disponibilizam acúmulo de Km, mediante indicação do CPF; ou (iii) se cadastrar através do site ipiranga.com.br.  

5. Parceiros - empresas e/ou estabelecimentos conveniados ao programa, mediante Regulamento de Parceria específico, que oferecem produtos ou serviços em condições especiais para realização de resgate ou acúmulo de Km no programa, conforme condições previamente expostas no regulamento específico que disciplina a parceria entre a Ipiranga e o Parceiro.

6. Cartões Ipiranga - cartões de crédito Flex Mastercard, Private Label, Cobranded Internacional (Unicard) e Carbono Zero, adquiridos pelos participantes e emitidos antes de maio de 2011, além dos cartões de crédito Flex Internacional e Carbono Zero Internacional adquiridos pelos participantes a partir de 2 de maio de 2011. Fica excluído desta definição o cartão Pessoa Jurídica – Cartão Ipiranga Frota e o cartão  Fácil Ipiranga.

7. Meu Posto Favorito - posto definido no momento em que o Participante, no ato da sua primeira compra, insere seu CPF no POS Ipiranga Online da REDE, ou no sistema de franquias. O Meu Posto Favorito poderá ser alterado no site www.ipiranga.com.br no ambiente do Programa, se assim o Participante desejar ou através do POS Ipiranga Online da REDE.

8. POS Ipiranga On Line da REDE - rede de comunicação própria, em parceria com a REDE, que funciona por meio de um sinal de telefonia móvel e telefonia fixa, que interliga à Ipiranga a Rede Ipiranga e eventuais parceiros. Por meio deste equipamento os consumidores podem pagar suas compras na Rede Ipiranga com os Cartões Ipiranga, Cartões de Crédito, Cartões de Débito ou Cartões Pré-Pago, integrantes do sistema da REDE, assim como participar de promoções da Ipiranga, adquirir produtos e serviços e ainda se cadastrar e participar do Programa.

9. Prazo de Validade dos Km Acumulados - 01 (um) ano, mês móvel, iniciando-se o prazo de vigência a partir da data do crédito dos Km na conta do participante.

10. Estabelecimentos não integrantes da Rede Ipiranga - todo e qualquer estabelecimento que comercialize produtos e/ou preste serviços mediante pagamento com os Cartões Ipiranga, exceto o Private Label, estando expressamente excluído deste benefício qualquer estabelecimento concorrente da Rede Ipiranga.

11. Estabelecimentos concorrentes da Rede Ipiranga - qualquer Posto Revendedor e seus respectivos negócios auxiliares que sejam concorrentes da Ipiranga, independentemente da bandeira ostentada ou não no Posto Revendedor, sendo certo que tais empreendimentos não integram o Programa, não sendo possível, portanto, o acúmulo de Km ou o resgate de benefícios nos mesmos.

12. Equipamentos diferentes do POS Ipiranga Online da REDE - equipamentos de outras empresas que não sejam da REDE ou da Ipiranga, aptos a exercer atividade de captura, roteamento, transmissão, processamento, compensação e liquidação financeira dos créditos oriundos das transações efetuadas com Cartões de Crédito e de Débito.

13. Postos voltados ao abastecimento de veículos pesados - perfil comercial dos postos integrantes da Rede Ipiranga localizados em estradas ou rodovias, cujo principal fluxo seja de clientes caracterizados como detentores de veículos pesados.

14. Postos voltados ao abastecimento de veículos leves - perfil comercial dos postos integrantes da Rede Ipiranga localizados em área de perímetro urbano, cujo principal fluxo seja de clientes caracterizados como detentores de veículos de passeio e/ou utilitários leves.

15. Pista de Abastecimento - local onde os veículos leves ou pesados são abastecidos, na Rede Ipiranga, diverso das lojas de conveniência e da unidade de troca de óleo Jet Oil.

Observação Todas as disposições do Programa Km de Vantagens devem ser consultadas no site ipiranga.com.br no ambiente específico do Programa.

II. FORMA DE ACÚMULO DE KM

16. Abastecimento de combustíveis e aquisição de produtos e serviços na Pista de abastecimento, mediante pagamento em dinheiro, cheque ou por meio de Cartões de Crédito e Débito capturados em equipamentos diferentes do POS Ipiranga Online da REDE, será observada a forma de acúmulo fixo de Km abaixo, independentemente do valor da transação financeira, sendo certo que para efetivar o acúmulo deverá haver inserção do CPF do Participante no POS Ipiranga Online da REDE:

Compras realizadas, independentemente do valor pago pelo Participante: 100 Km, observados os limites de acúmulo previstos nas cláusulas 29.1 e 29.2

Compras realizadas no “Meu Posto Favorito” independentemente do valor pago pelo Participante: 200 Km, observados os limites de acúmulo previstos nas cláusulas 29.1 e 29.2

17.  Compra de produtos e serviços na Rede Ipiranga - exceto Franquias e distribuidores autorizados - realizadas por meio de pagamento com Cartões de Crédito e Débito capturados através do POS Ipiranga Online da REDE, será observada a seguinte regra de acúmulo de Km, observados os limites de acúmulo previstos na cláusula 29.3:

CARTOES DE DÉBITO E CREDITO EM GERAL E CARTÃO FÁCIL IPIRANGA

Compras em valor de até R$ 30,00: Cada R$ 1,00 = 1 Km

Compras em valor superior a  R$ 30,00 até R$ 100,00: Acúmulo fixo de 100 Km

Compras em valor superior a R$ 100,00: Cada R$1,00 = 1 Km

Compras no “Meu Posto Favorito” em valor de até R$ 30,00: Cada R$ 1,00 = 2 Km

Compras no “Meu Posto Favorito” em valor superior a R$30,00 até R$ 100,00: Acúmulo fixo de 200 Km

Compras no “Meu Posto Favorito” em valor superior a R$ 100,00: Cada R$ 1,00 = 2 Km

CARTOES IPIRANGA

 

Compras com qualquer Cartão Ipiranga em valor de até R$ 30,00: Cada R$ 1,00 = 2 Km

Compras com qualquer Cartão Ipiranga em valor superior a R$ 30,00 até R$ 100,00: Acúmulo fixo de 200 Km

Compras com qualquer Cartão Ipiranga em valor superior a R$ 100,00: Cada R$ 1,00 = 2 Km

Compras com qualquer Cartão Ipiranga no “Meu Posto Favorito” em valor de até R$ 30,00: Cada R$ 1,00 = 4 Km

Compras com qualquer Cartão Ipiranga no “Meu Posto Favorito”, em valor superior a R$ 30,00 até R$ 100,00 = Acúmulo fixo de 400 Km

Compras com qualquer Cartão Ipiranga no “Meu Posto Favorito”, acima de R$ 100,00: Cada R$ 1,00 = 4 Km

Observaçao 1: Compras realizadas através dos Cartões Ipiranga somente darão direito ao acúmulo de Km caso sejam realizadas através do POS Ipiranga Online da REDE e desde que sejam realizadas nos Postos habilitados para utilização dos Cartões Ipiranga, que podem ser identificados no site (www.ipiranga.com.br), no ambiente “Encontre seu Posto”.

Observação 2: Os cartões das bandeiras AMEX e ELO não se sujeitam às regras de acúmulo descritas no quadro acima. Nas compras feitas através desses cartões o acúmulo, independente do valor da compra, será de: 100 Km; ou 200 Km quando a compra for realizada no Posto Favorito. O acúmulo de Km só será creditado se for realizado pelo POS Ipiranga Online da REDE.

18. Para a compra de produtos e serviços nas Franquias, compreendendo as lojas de conveniências que utilizam a marca AM/PM e as unidades de troca de óleo que utilizam a marca Jet Oil independentemente da forma de pagamento, será observada a seguinte regra de acúmulo de Km, observados os limites de acúmulo previstos nas cláusulas 29.4, 29.5 e 29.6:

R$1,00 = 1 Km

R$1,00 em compras no “Meu Posto Favorito” = 2 Km

R$1,00 em compras com qualquer Cartão Ipiranga = 2 Km

R$ 1,00 em compras com qualquer Cartão Ipiranga no “Meu Posto Favorito” = 4 Km

19. Para compra de produtos Ipiranga nos Clientes de Distribuidores Autorizados Ipiranga será observada a seguinte regra de acúmulo de Km:

ÓLEO LUBRIFICANTE IPIRANGA MINERAL = 25 Km por litro, observados os limites de acúmulo previstos na cláusula 29.7

ÓLEO LUBRIFICANTE IPIRANGA SEMISINTÉTICO = 35 Km por litro, observados os limites de acúmulo previstos na cláusula 29.7

ÓLEO LUBRIFICANTE IPIRANGA SINTÉTICO = 60 Km por litro, observados os limites de acúmulo previstos na cláusula 29.7

Observação: Baldes plásticos, metálicos e tambores de Lubrificantes não geram acúmulo de Km.

20. Para compras de quaisquer produtos e serviços em Estabelecimentos não integrantes da Rede Ipiranga realizadas por meio de pagamento com qualquer Cartão Ipiranga, será observada a seguinte regra de acúmulo de Km:

R$ 1,00 = 1 Km

III – PARTICIPAÇÃO NO PROGRAMA

21. O Participante que desejar ter acesso a todos os benefícios deverá fazer o seu cadastro completo através do site ipiranga.com.br. Caso o Participante deseje fazer o cadastro no POS Ipiranga Online da REDE, dependendo da região em que se encontrar, poderá estar sujeito às restrições de funcionalidade deste equipamento e à limitação de benefícios decorrente de eventuais cadastros incompletos.

21.1. O e-mail cadastrado no Programa deverá ser de titularidade do Participante não podendo ser utilizado por outro Participante.

22. Caso o Participante opte por efetuar seu cadastro pelo POS Ipiranga Online da REDE, receberá no mesmo ato um cupom emitido pelo POS Ipiranga Online da REDE, com as informações sobre seu cadastramento, mas estará sujeito aos limites dos benefícios permitidos para o caso de cadastro incompleto.

23. A senha cadastrada poderá ser alterada pelo Participante, a qualquer tempo, no site do Programa, onde poderá igualmente consultar seu saldo, ou mesmo resgatar seus Km, nos termos dos Capítulos seguintes.

24.  Somente o cadastro completo no ipiranga.com.br, no ambiente do Programa, permitirá que o Participante tenha acesso a todos os benefícios do Programa.

IV – KM ACUMULADO

25. O crédito de Km será feito toda vez que for informado e registrado o CPF do próprio Participante, no momento do consumo concomitante ao efetivo pagamento do produto ou serviço na “Rede Ipiranga”. A partir do cadastro do participante no site ipiranga.com.br, no ambiente do Programa, e/ou no POS Ipiranga Online da REDE, o Participante poderá acompanhar o saldo dos Km acumulados e resgatados.

26. Nas compras com Cartão Ipiranga realizadas nos Estabelecimentos não Integrantes da Rede Ipiranga, independente da compra ter sido realizada pelo titular ou pelo dependente do cartão, os créditos de Km serão computados, automaticamente, na conta do titular do cartão.

27. O crédito de Km na conta do Participante ocorrerá de forma automática e imediata quando forem adquiridos produtos e serviços via POS Ipiranga Online da REDE, a exceção das seguintes hipóteses:

27.1 - Os créditos de Km advindos das compras de produtos e serviços nas franquias AMPM unidades de troca de óleo JetOil , serão computados em até 45 dias corridos, contados a partir do dia seguinte à referida aquisição.

27.2. Os créditos de Km advindos da compra de combustível através do Posto Ipiranga na Web, ocorrerão em até 2 dias corridos, contados a partir do dia da confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável.

27.3.  Os créditos de Km advindos das aquisições efetuadas por meio dos Cartões Ipiranga serão computados em até 45 dias corridos, contados a partir do dia seguinte à referida aquisição.

27.4. Os créditos de Km advindos dos arremates de lote de Km realizados no site lancesdevantagens.com.br, serão computados em até 15 dias corridos, contados a partir do dia seguinte ao pagamento do arremate.

28. A regra para conversão de valores gastos em Reais em Km no Programa atenderá integralmente aos critérios dispostos no presente Regulamento, de forma que os limites e parâmetros que regerão tal acúmulo serão livremente definidos pela Ipiranga, respeitando-se a plena divulgação destas informações ao Participante, o que deverá obedecer ao prazo mínimo de 5 dias. 

28.1 A Ipiranga poderá modificar os limitadores de acúmulo de Km, a seu exclusivo critério e quando melhor lhe convier, informando eventuais modificações através de qualquer meio de comunicação utilizado pelo Programa, assegurando a divulgação de tais dados.

29. Os “centavos” serão considerados frações de Real consumido, onde até R$ 0,49 (quarenta e nove centavos de Real) serão arredondados para baixo = 0 (zero), ou seja, não haverá crédito de Km. A partir de R$ 0,50 (cinquenta centavos de Real), inclusive, serão arredondados para cima e creditar-se-á 01 (um) Km. Ex: Para R$ 0,49 não será creditado nenhum Km, enquanto que para R$ 0,50, creditar-se-á 01 (um) Km.

29.1. O acúmulo de Km realizado na pista de abastecimento de Postos Revendedores voltados ao abastecimento de veículos leves, por meio de pagamento em dinheiro ou cheque ou por meio de Cartões de Crédito e Débito capturados em equipamentos diferentes do POS Ipiranga Online da REDE, é limitado a 1 (um) acúmulo de Km por dia e 3 (três)  acúmulos de Km a cada 7 (sete) dias.

29.2 O acúmulo de Km realizado na pista de abastecimento de Postos Revendedores de combustíveis voltados ao abastecimento de veículos pesados, por meio de pagamento em dinheiro ou cheque ou por meio de Cartões de Crédito e Débito capturados em equipamentos diversos do POS Ipiranga Online da REDE, é limitado a 1 (um) acúmulo de Km por dia e 5 (cinco) acúmulos de Km a cada 7 (sete) dias.

29.3 O acúmulo de Km realizado na pista de abastecimento dos Postos Revendedores indicados nas cláusulas acima, por meio de pagamento em cartão de crédito ou débito no equipamento POS Ipiranga Online da REDE, é limitado a 2 (dois) acúmulos de Km por dia para um mesmo CPF, por Posto.

29.4 O acúmulo de Km realizado através do sistema das Franquias AMPM é limitado a 5 (cinco) acúmulos de Km por dia para um mesmo CPF em uma mesma loja AMPM.

29.5 O acúmulo de Km realizado através do sistema das Franquias JETOIL é limitado a 3 (três) acúmulos de Km por mês para um mesmo CPF em uma mesma unidade JETOIL.

29.6 O acúmulo de Km realizado através do sistema das Franquias JETOIL Motos é limitado a 12 (doze) acúmulos de Km por mês para um mesmo CPF em uma mesma unidade JETOIL Motos.

29.7 O acúmulo de Km realizado nos Clientes de Distribuidores Autorizados da Ipiranga, qualquer que seja a forma de pagamento, é limitado a 8 (oito) acúmulos para Participantes que realizem troca de óleo em automóveis,  e  4 (quatro) acúmulos para Participantes que realizem troca de óleo em motocicleta, dentro dos períodos de 90 (noventa) e 30 (trinta) dias, respectivamente.

30. Após completar seu cadastro no site ipiranga.com.br e ter acesso ao Regulamento do Programa, mediante o uso da senha pessoal cadastrada, o Participante terá acesso ao seu extrato de Km, que ficará disponível no site do Programa.

31. O saldo em Km poderá ser consultado a qualquer momento através do site ipiranga.com.br, ou através do POS Ipiranga Online da REDE.

32. A Ipiranga poderá, a qualquer momento, e a seu exclusivo critério, alterar a forma de acúmulo dos Km no Programa, inclusive adotar um cálculo diferenciado por produto ou outro referencial, seja em caráter definitivo ou promocional. Os novos valores e a proporcionalidade dos Km serão informados através do site ipiranga.com.br, na “Rede Ipiranga” e em outros canais de fácil acesso público que a Ipiranga julgar necessário, com antecedência mínima de 5 (cinco) dias da data de início da efetiva alteração a ser implementada, conforme item 28 do presente Regulamento.

33. É vedado ao Participante transferir ou alienar os Km acumulados.

34. O Participante fica desde já ciente de que não poderá acumular Km se não for o responsável pela compra, e se não fornecer o seu próprio CPF no mesmo ato. Assim, para fins de registro do acúmulo de Km, é facultado ao funcionário do estabelecimento onde a compra tenha sido realizada requisitar documento que contenha CPF do Participante.

35. É terminantemente vedado o registro de Km em data distinta à da efetiva aquisição de produtos ou serviços, ainda que mediante a apresentação do seu CPF e cupom fiscal, resguardadas as hipóteses previstas nos itens 36 e 53 deste Regulamento.

36. Na eventualidade de ocorrer qualquer interrupção temporária da rede que efetiva o crédito de Km ao Participante no POS Ipiranga Online da REDE, o Participante poderá creditar os Km em sua conta, inserindo no site do Programa ipiranga.com.br os dados descritos no cupom impresso no ato da compra, indicando o código especial criptografado, respeitado o prazo de validade dos Km.

36.1 . No código criptografado emitido nas compras realizadas com Cartões de Crédito, Débito ou Pré Pago capturados pelo POS Ipiranga Online da REDE, por razões técnicas, o acúmulo de Km obedecerá à seguinte regra: compras no valor de até R$100,00 o acúmulo será fixo de 100 (cem) Km; compras no valor superior a R$100,00, a cada R$1,00 (um real) o acúmulo será de 01 (um) Km.  Estão excluídas dessa regra as hipóteses promocionais previstas na Revista Km de Vantagens e os Km extras originados das compras com Cartão Ipiranga e das compras no Posto Favorito.

36.2 Nas compras com dinheiro, cheque ou por meio de Cartões de Crédito, Débito ou Pré Pago capturados em equipamentos diferentes do POS Ipiranga Online da REDE na pista de abastecimento, o acúmulo será de 100 (cem) Km fixos por transação, sendo certo que para o acúmulo ser efetivado, nessa hipótese, deverá haver inserção do CPF do participante no POS Ipiranga Online da REDE. Estão excluídas dessa regra as hipóteses promocionais previstas na Revista Km de Vantagens e os Km extras originados das compras com Cartão Ipiranga e das compras no Posto Favorito.

 Observação: Com relação aos acúmulos realizados nos Parceiros as regras, inclusive prazos e limites, estão definidas em regulamentos próprios, disponíveis no site do Programa, não se sujeitando às regras deste capítulo.

V – RESGATE

37. Os Km acumulados pelo Participante permitirão que o mesmo obtenha o desconto ou benefício em produtos e serviços, mediante resgate, de acordo com a quantidade de Km exigida. Esses produtos e serviços estão disponíveis no site ipiranga.com.br, na Rede Ipiranga, nos Parceiros e na Revista Km de Vantagens, esta distribuída gratuitamente na Rede Ipiranga.

37.1. Os produtos e serviços têm caráter meramente indicativo e não representam a disponibilidade do produto em estoque. A Ipiranga não se responsabiliza caso algum produto indicado seja retirado de linha ou não seja encontrado na Rede Ipiranga, nos Parceiros ou no site Ipiranga.com.br.

37.2. A Ipiranga poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou rescindir contratos com os estabelecimentos integrantes da Rede Ipiranga e com os Parceiros de produtos ou serviços sem prévio aviso.

37.3. As especificações, a qualidade e a garantia dos produtos ou serviços são de inteira e exclusiva responsabilidade dos respectivos Parceiros e da Rede Ipiranga. O Participante deverá guardar os certificados de garantia e a nota fiscal dos produtos para troca em caso de defeitos, mau funcionamento ou para eventual assistência técnica no prazo de garantia fixado pelos parceiros.

37.4. A Rede Ipiranga e os parceiros são responsáveis pelas trocas, estoques, qualidade e reposição dos produtos, observadas as formas e prazos previstos na legislação civil e do consumidor em vigor.

38. Para que o resgate de produtos ou serviços seja efetuado, os Participantes deverão fazer o prévio e indispensável cadastramento de senha única, pessoal e intransferível através do POS Ipiranga Online da REDE, na Rede Ipiranga ou no site ipiranga.com.br.

39. Somente o Participante, de posse do documento que comprove o seu CPF, original ou cópia, poderá solicitar o desconto ou benefício nos produtos ou serviços constantes na Revista Km de Vantagens, na Rede Ipiranga ou nos Parceiros, sujeitas aos termos deste Regulamento.

40. Dentro do seu período de validade, os Km acumulados poderão ser utilizados para obter descontos em produtos ou serviços, a qualquer tempo, no site ipiranga.com.br, ou no “POS Ipiranga Online da REDE”. Para a efetivação do resgate dos Km, nos meios disponíveis, será exigido que o participante utilize sua senha pessoal previamente cadastrada.

41. O resgate pelo Participante pressupõe: (i) saldo de Km disponível no seu CPF; (ii) observância das regras e limites definidos neste regulamento; e (ii) observância das regras e limites definidos em regulamentos específicos nas hipóteses de promoções e nas hipóteses de resgates realizados em Parceiros.

Observação: O limite por produto ou serviço será informado na Revista do Programa ou no site ipiranga.com.br, estando igualmente sujeito ao estoque disponível no estabelecimento e à validade da oferta.

42. A Ipiranga se reserva ao direito de poder alterar a qualquer tempo, por mera liberalidade e sem motivação justificada, a forma e quantidade de resgate de créditos no âmbito do Programa, incluindo suas respectivas Promoções e Parcerias.

43. No âmbito do presente Programa será facultado ao posto integrante da Rede Ipiranga efetuar a modalidade de resgate avulso, através do POS Ipiranga Online da REDE, ações de resgate de benefícios em produtos e/ou serviços, próprias e autônomas de responsabilidade única e exclusiva do Posto.

VI - ENTREGA DOS PRODUTOS

44. A entrega dos produtos efetuada pelos Parceiros observará os prazos indicados pelos mesmos, sendo, portanto, de sua inteira responsabilidade. A Ipiranga não se responsabiliza pelas entregas realizadas em endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo Participante.

VII - CADASTRO E COMUNICAÇÕES

45. O Participante se obriga a manter atualizados seus dados cadastrais junto ao Programa, em especial para o recebimento de produtos, serviços e comunicações sobre o Programa.

46.  Ao aderir ao Programa, efetuando seu cadastro, o Participante automaticamente anui integralmente com todos os termos e condições deste Regulamento, sem ressalvas, inclusive com o recebimento de e-mails promocionais relacionados às atividades da Ipiranga, bem como e-mails referentes à comunicação acerca de assuntos relevantes à sua participação no Programa. Neste caso, os e-mails poderão contemplar, também, assuntos relacionados às atividades da Ipiranga. Caso seja de interesse do Participante cessar o recebimento do primeiro grupo de e-mails, este poderá, a qualquer tempo, sem necessidade de prévia justificativa ou que lhe seja imposto encargo de qualquer espécie, a partir do recebimento do primeiro e-mail promocional, solicitar o imediato cancelamento do recebimento destes, conforme instruções dispostas no corpo do próprio e-mail promocional.

47. Os dados fornecidos pelos Participantes para adesão ao Programa serão mantidos em sigilo e integrarão o banco de dados da Ipiranga, podendo, no entanto, ser compartilhados com os Parceiros objetivando a oferta de promoções, bens e serviços.

VIII - CONDIÇÕES GERAIS

48. A adesão ao Programa implica na aceitação total das condições descritas neste Regulamento. O Participante poderá esclarecer eventuais dúvidas sobre o Programa no Fale Conosco do site ipiranga.com.br, inclusive através da Central de Atendimento ao Cliente no telefone 3003-3451, disponível em horário comercial.

49. Os Km creditados ao Participante não poderão ser convertidos em dinheiro ou valores de qualquer outra espécie, os quais possuem caráter pessoal, inegociável e intransferível, sendo vedada qualquer forma de cessão ou transferência pelo Participante, a qualquer tempo e título, a terceiros, sucessores ou herdeiros.

50. A Ipiranga reserva-se ao direito de alterar, suspender ou mesmo encerrar o Programa e divulgar as informações no site ipiranga.com.br e em outros canais de fácil acesso público que a Ipiranga julgar necessário, com antecedência de 60 (sessenta) dias.

51. Será excluído do Programa e perderá o direito aos Km acumulados o Participante que tenha prestado informações ou declarações falsas à Ipiranga.

52. É de exclusiva responsabilidade do Participante guardar os documentos fiscais originais de suas despesas efetuadas na “Rede Ipiranga”, estabelecimentos não integrantes da Rede Ipiranga ou Parceiros (recibos de pagamento, notas fiscais e/ou faturas, bem como o respectivo cupom emitido pelo “POS Ipiranga Online da REDE”) onde tenha registrado seu consumo. Esses documentos deverão ser guardados, pelo Participante, até a verificação dos lançamentos dos créditos em seu extrato, bem como pelo respectivo prazo de validade do crédito, sob pena de não poder pleitear qualquer crédito ou reclamação se acaso não possuir tais documentos.

53. Em caso de eventual não lançamento dos Km no Extrato Km de Vantagens, o Participante deverá solicitar junto ao Fale Conosco do Programa, no prazo máximo de 7 dias, o lançamento do crédito mediante o envio do documento fiscal comprovante da despesa.

54. Em caso de discordância do saldo de Km, o Participante deverá solicitar junto ao Fale Conosco do Programa a averiguação, dentro do prazo de validade do Km pleiteado.

55. Os Participantes cadastrados no Programa Clube VIP[1] ficam vedados de participar do Programa de Fidelidade Km de Vantagens da Ipiranga e, conseqüentemente, não podem acumular e resgatar Km em seu CPF enquanto estiverem participando daquele Programa.

56. O consumidor interessado na participação do Programa ou o Participante deverá, antes de adquirir produtos e/ou serviços, verificar no site ipiranga.com.br se o estabelecimento integra a Rede Ipiranga ou é Parceiro para que possa utilizar os benefícios do Programa, conforme estabelecido no Regulamento

57. As particularidades e características que envolvem a aquisição de produtos e serviços nos Parceiros e no site ipiranga.com.br serão contempladas em Regulamento específico, disponível no mesmo site, com  as respectivas regras, dinâmicas de acúmulo e resgate, prazos de validade e condições comerciais, entre outras informações relevantes, devendo obrigatoriamente serem observadas pelos Participantes, sem prejuízo das disposições deste Regulamento.

IX - CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO:

58. A senha de acesso ao Programa é pessoal e intransferível, sendo sua utilização de inteira responsabilidade do Participante que não deverá revelar a terceiros.

59. É de inteira responsabilidade do Participante a veracidade e a atualização dos dados cadastrais informados ao Programa. É facultado à Ipiranga solicitar o envio da documentação comprobatória dos dados fornecidos pelo Participante, não sendo, todavia, responsável por eventuais perdas ou atrasos das correspondências.

60. A identificação do Participante no Programa será feita através do número de seu CPF. O Participante deverá fornecer este número sempre que desejar transformar suas compras na “Rede Ipiranga” ou em Parceiros em Km.

61. É vedado ao Participante qualquer tipo de comercialização de Km ou produtos adquiridos pelo Programa, sob pena de serem tomadas as medidas judiciais cabíveis.

62. O Programa tem validade por tempo indeterminado. A Ipiranga, todavia, reserva-se ao direito de, a qualquer momento, suspender ou encerrar o Programa, garantindo aos clientes o direito de resgatar os Km acumulados, nos 60 (sessenta) dias anteriores à data final designada para o término do Programa. Após este período, os Km serão cancelados, perdendo definitivamente sua validade.

63. A Ipiranga reserva-se ao direito de a qualquer momento efetuar eventuais alterações ao presente Regulamento, que venham a ser necessárias à execução do presente Programa, e para tanto, comunicará os Participantes com 5 (cinco) dias de antecedência.

X- BLOQUEIO E CANCELAMENTO

64. Reconhece o Participante que dada à peculiaridade do uso de sistema no ambiente da Internet, com rigorosa proteção e sigilo no tráfego de informações, terceiros de má-fé poderão remotamente tentar utilizar-se de subterfúgios tecnológicos a fim de terem acesso a dados pessoais do Participante ou a fraudar o Programa e, para este fim, igualmente isenta a Ipiranga de qualquer responsabilidade correlata.

65. A Ipiranga se reserva ao direito de efetuar toda e qualquer ação corretiva que se aplique às ações de terceiros que venham a interferir no bom funcionamento do Programa, como também se reserva ao direito de efetuar análises periódicas, baseadas em critérios objetivos apurados nos registros de participações dos consumidores inscritos, hipótese em que, se constatadas inconsistências, fica-lhe facultado o direito de efetuar automático bloqueio da respectiva conta.

65.1. O desbloqueio da conta se dará após análise a ser efetuada pela Ipiranga, a partir do contato do Participante com a Central de Atendimento do Programa, ocasião em que a Ipiranga poderá solicitar apresentação de documentos fiscais na forma prevista no item 52, e receber esclarecimentos do Participante.

65.2. Durante o período de bloqueio, o Participante deverá igualmente manter todos os comprovantes fiscais das transações efetuadas no referido período, pelo prazo máximo de validade previsto no presente Regulamento, os quais poderão vir a ser utilizados, após o desbloqueio, para posterior lançamento, a título de acúmulo, em seu extrato.

66. A Ipiranga, dentro dos limites da boa-fé, adotará método(s) objetivo(s) para verificar a razoabilidade da aquisição dos produtos e/ou serviços, a partir dos históricos de participação no Programa, a partir do consumo médio do consumidor em geral, e do perfil do Participante junto ao Programa, de forma inclusive, a identificar eventuais inconsistências no sistema, a fim de prontamente corrigir distorções e/ou coibir imperfeições, e de zelar pela integridade do Programa.

67. A ocorrência de bloqueio não implica em cancelamento do Km do Participante, ressalvado o prazo de validade do Km.

68. Após análise fundamentada dos argumentos dos Participantes, se restarem constatadas inconsistências nos Km acumulados, os mesmos serão automaticamente cancelados, sem que caibam ao Participante quaisquer compensações.

69. No caso de não cumprimento das disposições deste Regulamento por parte do Participante, o Programa se reserva ao direito de bloquear em caráter temporário (para verificação) ou cancelar, em definitivo, a conta do Participante, como também não mais aceitar que o infrator utilize os benefícios oferecidos pelo Programa.

70. No caso de não cumprimento das disposições deste Regulamento por parte do Participante, o Programa se reserva ao direito de bloquear em caráter temporário (para verificação) ou cancelar, em definitivo, a conta do Participante, como também não mais aceitar que o infrator utilize os benefícios oferecidos pelo Programa.

XI – DISPOSIÇÕES FINAIS

71. O Programa tem parte da sua estrutura tecnológica mantida em ambiente reservado e seguro. Serão automaticamente excluídos do Programa os Participantes que tentarem desrespeitar qualquer um dos itens deste Regulamento, ou ainda, utilizarem quaisquer meios ilícitos para obter beneficio próprio ou para terceiro, independentemente da propositura das medidas judiciais cabíveis.

72. O Participante autoriza o uso gratuito de seu nome, e-mail em qualquer tipo de mídia, incluindo internet, e peças promocionais para fins de divulgação de eventuais premiações recebidas no âmbito do Programa, sem qualquer ônus para a Ipiranga.

73. Tendo em vista as características inerentes ao ambiente da Internet, a Ipiranga não tem como garantir que o acesso ao site do Programa, inclusive as promoções nele eventualmente veiculadas, esteja livre de invasões, interrupções ou suspensões, não inteiramente sujeitas ao seu controle, se eximindo de qualquer responsabilidade proveniente de tais fatos e/ou atos, o mesmo ocorrendo nas hipóteses de força maior ou caso fortuito.

73.1. Em razão do exposto no item anterior, na hipótese de ocorrência de interrupções de qualquer gênero no sistema, durante o período de vigência do Programa ou eventual Promoção a ele vinculada, a Ipiranga não ficará obrigada a prorrogar o prazo da mesma, dando-se por finda tal promoção no prazo originalmente veiculado.

XII – FORO

74. Para dirimir quaisquer dúvidas oriundas desse regulamento, fica eleito o foro do domicílio do Participante.

XIII - REGISTRO E VIGÊNCIA

75. O presente regulamento entra em vigor na data de seu registro junto a um dos Cartórios de Ofício de Registro de Títulos e Documentos do local da sede da Ipiranga.

76. A Ipiranga poderá introduzir alterações nas condições e cláusulas, ampliar os benefícios ou agregar-lhe outros serviços e produtos mediante registro em Cartório de Títulos e Documentos, dando publicidade a tais atos e efetuando comunicação prévia ao Participante, por escrito, através de correspondência ou por seus canais de comunicação eletrônicos ora disponíveis ou que venham a ser criados para tais fins.

Este regulamento entra em vigor em 22 de dezembro de 2014 sob o número 1861831 registrado junto ao Cartório do 1º Ofício de Registro de Títulos e Documentos substituindo integralmente o de n° 1842672, que foi registrado junto ao Cartório do 1° Ofício de Registro de Títulos e Documento em 7 de outubro de 2013, o de nº 1831844, que foi registrado junto ao Cartório do 1º Ofício de Registro de Títulos e Documentos em 30 de abril de 2013, o de n° 1806568, que foi registrado junto ao Cartório do 1º Ofício de Registro de Títulos e Documentos em 06 de setembro de 2012, o de n° 1800331 junto ao Cartório do 1º Ofício de Registro de Títulos e Documentos em 17 de julho de 2012, o de nº 1795036 registrado junto ao Cartório do 1º Ofício de Registro de Títulos e Documentos em 05 de junho de 2012, o de nº 1788569, registrado junto ao Cartório do 1º Ofício de Registro de Títulos e Documentos em 04 de Abril de 2012, o de n º 1784606, registrado junto ao Cartório do 1º Ofício de Registro de Títulos e Documentos em 29 de Fevereiro de 2012, o de nº1776763, registrado junto ao Cartório do 1° Ofício de Registro de Títulos e Documentos em 15 de dezembro de 2011, o de n° 1769254, registrado junto ao Cartório do 1° Ofício de Registro de Títulos e Documentos em 13 de outubro de 2011, o de nº 175084, registrado junto ao Cartório do 1° Ofício de Registro de Títulos e Documentos em 06 de maio de 2011, o de n° 1719568 registrado junto ao Cartório do 1° Ofício de Registro de Títulos e Documentos em 23 de julho de 2010, o de nº 1710736 registrado junto ao Cartório do 1° Ofício de Registro de Títulos e Documentos em 6 de maio de 2010, o de n° 942559 registrado junto ao Cartório do 3º Ofício de Registro de Títulos e Documentos do Estado do Rio de Janeiro em 16 de dezembro de 2009, o de n° 1689256,  registrado junto ao Cartório do 1° Ofício de Registro de Títulos e Documentos do Estado do Rio de Janeiro em 13 de outubro de 2009, o de nº 921527 registrado junto ao Cartório do 3º Ofício de Registro de Títulos e Documentos do Estado do Rio de Janeiro em 28 de maio de 2009, o de nº 741991 registrado junto ao Cartório do 5º Ofício de Registro de Títulos e Documentos do Estado do Rio de Janeiro em 19 de maio de 2009 e o de n° 1126807,  registrado junto ao Cartório do 6º Ofício de Registro de Títulos e Documentos do Estado do Rio de Janeiro em 17 de fevereiro de 2009.

 

IPIRANGA PRODUTOS DE PETROLEO S.A.



[1] O Programa Clube VIP é um programa de livre adesão e retirada, oferecido pela Ipiranga aos Parceiros Credenciados ao mesmo, visando aprimorar a venda dos produtos por eles comercializados, através do incentivo de seus funcionários, oferecendo a esses últimos prêmios em créditos conforme as condições estipuladas através do Regulamento do Programa Clube VIP.